Politique d’expédition
Conditions de Livraison
Merci de visiter la boutique en ligne yumbiqo (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « nos »).
Afin de vous permettre de mieux comprendre notre processus de livraison, les délais d'expédition ainsi que les informations relatives à l'acheminement de votre commande, nous avons réuni les conditions de livraison ci-dessous. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes réglées sur notre site. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de valider votre commande.
1. Zone de livraison
Nous proposons actuellement la livraison sur l'ensemble du territoire français.
Nous ne pouvons pas accepter les commandes dont l'adresse de livraison est située en dehors de la France. En cas de modification de notre zone de livraison, les informations publiées sur notre site feront foi.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de votre commande et sont affichés lors du passage en caisse.
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Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 184,99 €, la livraison est offerte.
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Pour toute commande inférieure à 184,99 €, des frais de livraison forfaitaires de 12 € seront appliqués.
Les frais de livraison seront affichés avant la confirmation de votre commande et seront confirmés une fois le paiement effectué.
3. Horaires de traitement des commandes
Le traitement des commandes est effectué pendant nos heures d'ouverture.
Nos horaires de service sont les suivants :
GMT : 09h00 – 18h00
Les commandes payées avant 18h00 sont prises en charge le jour même. Les commandes validées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
4. Traitement des commandes
Après réception de votre commande et confirmation du paiement, nous procédons à la vérification des informations, à la préparation des articles, à l'emballage ainsi qu'à l'organisation de l'expédition.
Le délai habituel de traitement est de 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, elle est confiée au transporteur et les informations de suivi sont mises à jour.
5. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. La durée réelle de livraison peut varier selon l'adresse de livraison, l'itinéraire du transporteur, les périodes de forte activité, les jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Modes de livraison
Selon l'adresse de livraison et les disponibilités logistiques, votre commande pourra être confiée à différents transporteurs.
Les transporteurs susceptibles d'être utilisés sont notamment :
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USPS
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Le transporteur sélectionné sera indiqué après l'expédition de votre commande et pourra être consulté dans les détails de votre commande.
7. Suivi de commande
Une fois votre commande validée et payée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Cet e-mail comprend généralement :
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Le numéro de commande ;
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Les informations de paiement ;
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Le transporteur chargé de la livraison ;
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Les mises à jour concernant le suivi de votre colis.
Vous pouvez également consulter le statut de votre commande via la page « Suivi de commande » de notre site.
Pour effectuer une recherche, veuillez renseigner :
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L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande ;
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Le numéro de commande correspondant.